Privacy Verklaring en Policy

 

Privacy Verklaring en Policy – Dean and Deluca Lifestyle 
Onderdeel van SG Ecom Ventures B.V.

Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98321838
Gevestigd te Nootdorp Zuid Holland
Website: www.deananddeluca.shop
www.deananddeluca.nl

E-mailadres: info@deananddeluca.nl

 

1. Inleiding

Bij Dean and Deluca Lifestyle respecteren wij jouw privacy. Wij hechten grote waarde aan de zorgvuldige omgang met persoonlijke gegevens en houden ons aan de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) stelt.
In deze verklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij jouw gegevens beveiligen.

Door gebruik te maken van onze website en/of het plaatsen van een bestelling, ga je akkoord met deze privacyverklaring.

2. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Dean and Deluca Lifestyle is onderdeel van SG Ecom Ventures B.V., gevestigd te Nootdorp Zuid Holland en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

 3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor het verwerken van bestellingen, het verbeteren van onze dienstverlening en het naleven van wettelijke verplichtingen.

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens (factuur- en afleveradres)
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Betaalgegevens (alleen via beveiligde betaalpartners)
  • Bestelgeschiedenis
  • IP-adres en browsergegevens (voor websiteanalyse en beveiliging)

4. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden:

  1. Het verwerken van bestellingen
    – Bevestiging, betaling, levering en klantenservice.
  2. Communicatie
    – Contact over bestellingen, vragen of klachten.
  3. Klantenservice en aftersales
    – Verbeteren van onze dienstverlening en ondersteuning.
  4. Wettelijke verplichtingen
    – Administratieve en fiscale verplichtingen.
  5. Marketing en nieuwsbrieven (optioneel)
    – Alleen na expliciete toestemming. Je kunt je op elk moment uitschrijven.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

Concreet betekent dit:

  • Bestel- en factuurgegevens: maximaal 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
  • Klantenservice-communicatie: maximaal 12 maanden na afhandeling.
  • Nieuwsbriefgegevens: tot het moment van uitschrijving.

6. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
Wij delen gegevens uitsluitend met vertrouwde partners die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten, zoals:

  • Betaalproviders (bijv. Mollie, Klarna, PayPal);
  • Verzend- en logistieke partners (voor levering van bestellingen);
  • IT-dienstverleners en hostingbedrijven (voor websitebeheer en beveiliging).

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten om te waarborgen dat jouw gegevens zorgvuldig en conform de AVG worden behandeld.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus.
Daarom maken wij gebruik van:

  • Beveiligde (SSL) verbindingen voor gegevensoverdracht;
  • Beveiligde opslag en toegangsbeperking tot klantgegevens;
  • Regelmatige software-updates en beveiligingscontroles.

Mocht je het vermoeden hebben dat jouw gegevens niet goed zijn beveiligd of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan direct contact met ons op via info@deananddeluca.nl

8. Cookies en websitegebruik

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikservaring te verbeteren en statistieken bij te houden.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden geplaatst.

Wij gebruiken:

  • Functionele cookies: nodig voor een goed werkende website.
  • Analytische cookies: anoniem gebruik van de website meten.
  • Marketingcookies (optioneel): alleen met toestemming, voor gepersonaliseerde aanbiedingen.

Je kunt cookies altijd uitschakelen via de instellingen van je browser, al kan dit invloed hebben op de werking van de website.

9. Jouw rechten

Je hebt als betrokkene de volgende rechten:

  • Recht op inzage in jouw persoonsgegevens.
  • Recht op correctie van onjuiste gegevens.
  • Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”).
  • Recht op beperking van de verwerking.
  • Recht op bezwaar tegen verwerking van gegevens.
  • Recht op overdraagbaarheid van jouw gegevens (dataportabiliteit).

Je kunt een verzoek indienen via info@deananddeluca.nl
Wij reageren binnen 30 dagen op jouw verzoek.

10. Minderjarigen

Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van een ouder of voogd. Wij kunnen dit niet altijd verifiëren en raden ouders aan betrokken te zijn bij het online gedrag van hun kinderen.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Dean and Deluca Lifestyle behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen wanneer dit nodig is.
De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website, met vermelding van de datum van laatste wijziging.

Laatste update; november 2025

12. Contact

Heb je vragen of klachten over onze omgang met persoonsgegevens?
Neem gerust contact op via:

Dean and Deluca Lifestyle
Onderdeel van SG Ecom Ventures B.V.
Nootdorp Zuid Holland
info@deananddeluca.nl

Ben je niet tevreden met onze afhandeling? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.